@Article{ CABALLERO:175-197,

author = { JUAN CABALLERO MARTÍNEZ } ,

title = { CALIDAD Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN LAS INSTITUCIONES DE FORMACIÓN },

journal = { ENSEÑANZA. ANUARIO INTERUNIVERSITARIO DE DIDÁCTICA },

year = { 2002 },

issn = { 0212-5374 },

pages = { 175-197 },

}